CEDULA+80-20+Y+ABC+PARA+CUENTAS+POR+COBRAR

= = = ESTRATEGIAS DE COBRANZA = toc = =   Como empresarios es importante que tengamos atención a las fuentes de ingresos de nuestros negocios, no solo es importante concretar las ventas, sino también tener una buena labor de cobranza para recuperar la inversión. Primero digamos que el Concepto cobranza es la operación básica de cobranza puede conceptualizarse como el conjunto de operaciones necesarias para transformar un activo exigible - documentado o no - (Créditos) en un activo líquido (Disponibilidades).

Para tener una buena gestión de cobranza debemos seguir algunos pasos para hacer el proceso mas eficiente: Primeramente es necesario segmentar la cartera de cobranza de acuerdo a las características comunes de los clientes y/o las cuentas, por ejemplo: antigüedad, monto, producto, geografía, perfil del cliente, o cualquier otro dato del cliente o la deuda.

Posteriormente definir las estrategias y políticas de cobranza que establezcan la forma de cobrar, los criterios de negociación como los plazos, condonaciones y quitas, todas ellas adecuadas a cada segmento que usted haya definido. Existen varios tipos de técnicas que podemos aplicar, aquí algunas de las mas sencillas;

**TÉCNICAS DE COBRANZA**
TÉCNICA DEL SERVICIO DISFRAZADO. Consiste en efectuar una labor de pre-cobranza, es decir anticiparnos al vencimiento de la cuenta para realizar una autentica gestoría de cobro que parezca una atención al cliente.

LA TÉCNICA DEL CANSANCIO. Consiste básicamente en iniciar la gestoría de cobro a partir del primer día de vencimiento utilizando bitácoras que nos permitan registrar con exactitud las gestiones realizadas así como las promesas de pago de nuestros clientes.



**TÉCNICAS DE COBRANZA PARA CUENTAS DIFÍCILES**
COBRANZA FRENTE A FRENTE (Visita personal)

-Imprima solemnidad a su gestión de cobro. - Realícela entre las 9:00 y las 13:00 horas. - Diríjase al cliente siempre por su nombre y evite el tuteo. - Deje hablar primero al cliente - No hable más de lo necesario (evite comentarios personales) - No se enoje <span style="color: #0000ff; font-family: 'Comic Sans MS',cursive; font-size: 120%; line-height: normal;">- Lleve varias alternativas de solución preparadas. <span style="color: #0000ff; font-family: 'Comic Sans MS',cursive; font-size: 120%; line-height: normal;">- Elabore un convenio en original y copia.

<span style="color: #0000ff; font-family: 'Comic Sans MS',cursive; font-size: 120%; line-height: normal;">- Nunca mencione la palabra abogado (no se exponga a que el cliente diga;no te pago y hazle como

<span style="color: #0000ff; font-family: 'Comic Sans MS',cursive; font-size: 120%;"> <span style="color: #0000ff; font-family: 'Comic Sans MS',cursive; font-size: 120%; line-height: normal;">COBRANZA POR ESCRITO

<span style="color: #0000ff; font-family: 'Comic Sans MS',cursive; font-size: 120%; line-height: normal;">Nunca utilizar formas pre-impresas o fotocopias (únicamente originales) <span style="color: #0000ff; font-family: 'Comic Sans MS',cursive; font-size: 120%; line-height: normal;">Espaciar adecuadamente los tiempos de cada notificación o aviso. <span style="color: #0000ff; font-family: 'Comic Sans MS',cursive; font-size: 120%; line-height: normal;">Subir el tono de cada comunicado conforme avance el atraso. (Ejemplo: Invitación, Recordatorio, Notificación, etc.) <span style="color: #0000ff; font-family: 'Comic Sans MS',cursive; font-size: 120%; line-height: normal;">Utilizar empresas de mensajería para obtener acuse de recibo (cobranza local) <span style="color: #0000ff; font-family: 'Comic Sans MS',cursive; font-size: 120%; line-height: normal;">En cobranza foránea utilizar telegramas o fax. <span style="color: #0000ff; font-family: 'Comic Sans MS',cursive; font-size: 120%; line-height: normal;">Evitar el uso del correo (da la impresión de que no urge el pago).

<span style="color: #000080; font-family: 'Comic Sans MS',cursive; font-size: 120%; line-height: normal;"> Técnica 80/20
<span style="color: #008080; font-family: 'Comic Sans MS',cursive; font-size: 120%; line-height: normal;">Sistema de análisis para determinar los indicadores fiancieros más útiles para la administración del capital de trabajo. Procedimiento mediante el cual la gerencia de crédito de una empresa evalúa, juzga y determina el grado de riesgo de crédito por conceder, aplicando los factores de carácter, capacidad, capital, colaterales, condiciones, cobertura, consistencia y categoría.

<span style="color: #000080; font-family: 'Comic Sans MS',cursive; font-size: 120%; line-height: normal;">Técnica ABC
<span style="color: #008080; font-family: 'Comic Sans MS',cursive; font-size: 120%; line-height: normal;">Este método tiene como finalidad minimizar las cuentas por cobrar de las empresas, ya que la mayoría de éstas cuentan con fuertes inversiones. Algunas tienen un alto movimiento mientras otras muestran un ovimiento mínimo. También existen cuentas por cobrar con un valor alto, mientras que en otros casos su valor puede ser minimo.

=<span style="color: #4d340f; font-family: Georgia,serif;">//**EJEMPLO**// = <span style="color: #4d340f; font-family: Georgia,serif;">